Parigi 2024: Olimpiadi digitalmente inaccessibili, dallo streaming ai voli

Due nuovi rapporti di AccessiWay Italy hanno esaminato le piattaforme online dedicate alle gare e ai risultati, così come i siti web delle compagnie aeree verso Parigi, rilevando significative carenze in termini di accessibilità digitale. «Le Olimpiadi e le Paralimpiadi di Parigi 2024 rappresentano un’occasione mancata per garantire il diritto all’inclusione digitale», ha dichiarato Edoardo Arnello, CEO di AccessiWay Italy

Le Olimpiadi e Paralimpiadi di Parigi 2024 rischiano di essere ricordate come le edizioni più inaccessibili nella storia dei Giochi. A sottolineare questa preoccupante realtà sono due rapporti realizzati da AccessiWay Italy, una start-up guidata da giovani under 30 impegnata nella promozione dell’accessibilità digitale. I rapporti hanno analizzato le piattaforme di streaming che trasmetteranno le gare e i risultati, così come i siti delle compagnie aeree che offrono voli verso Parigi.

I risultati emersi dall’analisi delle piattaforme online sono preoccupanti: nessuna piattaforma italiana è risultata pienamente conforme agli standard di accessibilità. Le principali criticità riscontrate includono la mancanza di sottotitoli e descrizioni audio, fondamentali per gli utenti con disabilità uditive e visive; la carenza di tasti di scelta rapida per gli utenti con disabilità motorie; l’assenza della lingua dei segni, che migliorerebbe ulteriormente l’accessibilità per le persone sorde; e una scarsa compatibilità dell’interfaccia con i lettori di schermo, che rende difficile l’accesso completo alle funzionalità da parte degli utenti con disabilità visive.

Paolo Berro, Chief Accessibility Officer di AccessiWay, ha condotto uno studio mirato all’analisi dell’accessibilità digitale dei siti web delle dieci principali compagnie aeree che operano in Francia, in vista delle Olimpiadi e Paralimpiadi di Parigi 2024. L’obiettivo era valutare quanto questi portali siano accessibili e fruibili per tutti, indipendentemente dalle abilità fisiche o sensoriali degli utenti.

I risultati sono stati deludenti: le maggiori criticità sono state riscontrate nelle homepage, che spesso contengono avvisi e tecniche con errori; nelle pagine di registrazione, che pur avendo una buona percentuale di accessibilità, presentano problemi di usabilità che compromettono i criteri di successo; e nelle pagine dedicate ai passeggeri con esigenze speciali, che dovrebbero garantire un elevato livello di accessibilità ma che attualmente non soddisfano questi standard.

I due rapporti di AccessiWay sono disponibili al seguente link.

Edoardo Arnello, CEO di AccessiWay Italy, ha sottolineato l’importanza dell’accessibilità digitale come elemento cruciale per promuovere un accesso equo alle informazioni, alla mobilità e ai servizi online, favorendo l’inclusione sociale ed economica. Durante eventi di rilevanza globale come le Olimpiadi, l’accessibilità assume un significato ancora più rilevante. È un imperativo legale e morale garantire che le piattaforme di streaming siano accessibili a tutti, compresi coloro che hanno disabilità visive, uditive, motorie o cognitive, e che la prenotazione di un volo aereo online sia priva di barriere digitali che rappresentano una negazione inaccettabile del diritto all’uguaglianza.

La ricerca di AccessiWay Italy ha messo in luce che le piattaforme di streaming italiane sono lontane dal soddisfare gli standard di accessibilità necessari per garantire un’esperienza inclusiva. La mancanza di sottotitoli e descrizioni audio rende difficile per le persone con disabilità uditive e visive seguire le gare e i risultati. Inoltre, la mancanza di tasti di scelta rapida complica l’utilizzo delle piattaforme per le persone con disabilità motorie. L’assenza della lingua dei segni e la scarsa compatibilità con i lettori di schermo sono ulteriori ostacoli che impediscono un’accessibilità completa.

Parallelamente, lo studio condotto sui siti web delle compagnie aeree ha rivelato che, nonostante alcune pagine di registrazione presentino un buon livello di accessibilità, ci sono ancora significativi problemi di usabilità che incidono negativamente sull’esperienza degli utenti. Le homepage, in particolare, mostrano una serie di errori e avvisi che ostacolano l’accessibilità. Le pagine destinate ai passeggeri con necessità speciali sono particolarmente critiche: devono garantire un alto livello di accessibilità, ma i dati mostrano che attualmente non rispondono a questi requisiti.

Questi risultati sottolineano l’importanza di un impegno più concreto e deciso verso l’accessibilità digitale, soprattutto in vista di eventi di portata globale come le Olimpiadi e Paralimpiadi. Garantire che tutte le piattaforme di streaming e i siti delle compagnie aeree siano pienamente accessibili è essenziale per promuovere un’inclusione reale e permettere a tutti di partecipare e godere dell’evento senza barriere.

In conclusione, i rapporti di AccessiWay Italy offrono un quadro chiaro e preoccupante della situazione attuale dell’accessibilità digitale in Italia. È fondamentale che le autorità competenti e le aziende del settore tecnologico e dei trasporti adottino misure immediate per colmare queste lacune, garantendo così un accesso equo e inclusivo per tutti, in linea con gli imperativi legali e morali dell’inclusione. Le Olimpiadi e Paralimpiadi di Parigi 2024 devono essere un’opportunità per dimostrare un impegno concreto verso l’abbattimento delle barriere digitali, garantendo a tutti la possibilità di partecipare appieno a questo importante evento sportivo globale.